1. Общие положения
Настоящая политика применяется к сайту raf-agency.com и описывает правила обращения с персональными данными посетителей. Под RAF далее понимается команда, обеспечивающая работу сайта и взаимодействие по обращениям. Политика не заменяет предусмотренное законом отдельное согласие, когда оно необходимо.
Мы используем предоставленную информацию только для понятных посетителю целей и в пределах применимого законодательства Российской Федерации, включая Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных».
2. Какие сведения могут обрабатываться
При обращении через сайт посетитель самостоятельно сообщает данные, необходимые для ответа. Их состав зависит от выбранного способа связи и заполненных полей.
- Имя, организация и должность, если они указаны.
- Контактные данные: email, телефон или указанный мессенджер.
- Описание задачи, адрес сайта компании, желаемые сроки, бюджет и другая информация, которую посетитель передал добровольно.
- Файлы, приложенные к обращению, если соответствующая возможность включена.
- Технические сведения о посещении: адрес страницы, источник перехода, параметры UTM, информация о браузере, технические журналы и необходимые данные сессии.
3. Для чего нужны данные
Контактная информация и содержание обращения используются для подготовки ответа, обсуждения запроса, уточнения условий сотрудничества и, при необходимости, заключения и исполнения договора. Технические данные могут использоваться для безопасности, корректной работы сайта, анализа неисправностей и оценки эффективности страниц.
Мы не используем сведения из обращений для публикации в открытом доступе и не передаём их третьим лицам для самостоятельной рекламы без отдельного законного основания.
4. Правовые основания
В зависимости от обстоятельств обработка может осуществляться на основании отдельного согласия посетителя, действий по его запросу до заключения договора, исполнения заключённого договора либо других оснований, прямо предусмотренных законодательством. При отсутствии необходимого основания обработка не осуществляется.
5. Хранение, доступ и защита
К информации допускаются только лица, которым она нужна для обработки обращения и поддержки сайта. Применяются организационные и технические меры для ограничения несанкционированного доступа.
Данные хранятся не дольше, чем это требуется для заявленной цели обработки или срока, предусмотренного законом, после чего подлежат удалению или обезличиванию. Конкретные сроки для отдельных категорий определяются применимым основанием обработки и обязательствами по хранению.
При привлечении технических поставщиков к обработке данных используются условия конфиденциальности и защиты информации. Фактический перечень сторонних сервисов зависит от включённых на сайте функций.
6. Аналитика и cookie
Сайт может применять технические cookie и хранение в браузере, необходимые для работы интерфейса, сохранения состояния и защиты форм. Счётчики посещений и рекламные пиксели могут быть подключены отдельно; их использование будет осуществляться с учётом необходимых уведомлений и правовых оснований.
Настройки браузера позволяют ограничить или удалить cookie; некоторые функции после этого могут работать иначе.
7. Права посетителя
Посетитель вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, уточнение неточных сведений, их блокирование или удаление при наличии законных оснований, а также отозвать предоставленное согласие.
Для запроса или отзыва согласия напишите на nm@raf-agency.com, указав контакт, по которому сможете подтвердить отношение к соответствующему обращению. Ответ предоставляется в установленный законом срок.
8. Обновление политики
Политика может изменяться при обновлении функций сайта или требований закона. Актуальная редакция размещается по постоянному адресу /privacy/. По вопросам обработки данных можно обратиться по email nm@raf-agency.com.