Содержание 8 разделов ↘
Когда нужен этот гайд и с чего начать
Вы получили три предложения SEO-агентств: одно обещает сотни запросов в топе, другое продаёт часы специалистов, третье показывает список задач без связи с бизнесом. Цена отличается в несколько раз. Гайд поможет сравнить предложения по одинаковым критериям до подписания договора — даже если вы не SEO-специалист.
Подготовьте цели компании, географию, важные продукты, маржинальность, текущий сайт, доступные данные о заявках и пример сделки. Без этого агентства будут оценивать не вашу задачу, а гипотетический средний сайт. На встрече просите задавать уточняющие вопросы, а не начинать с гарантированного числа позиций.
Результат: таблица оценки 12 критериев, вопросы для команды, условия договора и план первых 90 дней. Подходит собственнику, маркетинг-директору и закупкам.
Матрица выбора: 12 критериев без магического рейтинга
Оцените каждый критерий по шкале 0–2: 0 — доказательств нет, 1 — есть описание без примера или ответственности, 2 — показан конкретный проверяемый артефакт. Итог до 24 баллов помогает структурировать разговор, но не является независимым рейтингом агентств и не должен автоматически определять победителя. Некоторые условия, например доступы, права и добросовестные факты, обязательны вне суммы.
| Критерий | Что попросить |
|---|---|
| 1. Понимание модели продаж | Карта продуктов, сегментов, экономики и географии |
| 2. Диагностика текущего сайта | Три приоритетные проблемы с доказательствами |
| 3. Работа с поисковым спросом | Примеры кластеров и подтверждённое намерение |
| 4. Структура страниц | URL-карта и границы каннибализации |
| 5. Техническое SEO | Список задач для разработчика с приоритетом |
| 6. Содержание материалов | Реальный пример брифа и фактчекинга |
| 7. Измерение лидов | Связка поиска, целей, CRM и квалификации |
| 8. Команда и ответственность | Кто анализирует, пишет, внедряет, принимает |
| 9. Сроки и зависимости | План 30/60/90 дней и то, что требуется от заказчика |
| 10. Прозрачность бюджета | Состав услуг, внешние расходы и исключения |
| 11. Доступы и собственность | Кому принадлежат данные, кабинеты, материалы |
| 12. Отчётность и корректировка | Пример отчёта с решениями, не просто позициями |
Вопросы, которые выявляют качество ещё до договора
Спросите: «Какие три изменения вы бы не рекомендовали делать без анализа?», «По каким признакам вы признаете, что поисковый спрос для продукта мал?», «Как вы определяете, нужна ли отдельная страница под ключевой запрос?», «Кто внедряет технические правки и что происходит, если наш разработчик занят?».
Для B2B полезен отдельный вопрос: «Как будете измерять результат, если договор закрывается через пять месяцев, а первый запрос приходит от инженера?». Для магазина: «Как поступите с фильтрами, временно отсутствующими товарами и дублями?». Качественный ответ содержит условия и границы применимости, а не обещание одним методом увеличить всё.
Как проверять кейсы агентства
История «рост трафика на 200%» без исходной базы и состава трафика не доказывает успех. Запросите период, определение метрики, разбиение на брендовые и небрендовые запросы, роль сезонности, объём выполненных работ, динамику коммерческих обращений и ограничения атрибуции. Клиент может быть под NDA; тогда агентство вправе показать обезличенную модель работы и процесс проверки, но не выдавать фантазию за реальную статистику.
В сильном кейсе видно, что именно было изменено и почему, а не только «до и после». Особенно внимательно относитесь к скриншотам без дат, региона, поисковой системы и набора запросов.
Договор: не ограничивайтесь списком услуг
Зафиксируйте периодичность работ, порядок доступа к сайту, права на созданные тексты/дизайн, владельца аналитики, условия расторжения, формат передачи материалов и длительность реакции на критические ошибки. Разведите оплату услуг, технические доработки, контент-продакшн, лицензии и возможные сторонние расходы. Проверьте, может ли агентство без согласования менять индексацию, canonical, URL и важные шаблоны.
Слабая формулировка — «выведем запросы в топ за три месяца». SEO-результат зависит от поиска, сайта, конкуренции и внедрения со стороны клиента. Уместнее договориться об управляемых обязательствах: аудит, карта спроса, исправления, контент, отчётность и критерии приёмки. Юридические формулировки финализируйте с юристом под вашу ситуацию.
Как сравнить две цены корректно
Попросите каждое агентство разнести предложение на четыре слоя: диагностика и стратегия, технические работы, редакция/контент, ведение и измерение. Уточните, сколько уникальных специалистов участвует и есть ли в смете работа разработчиков. Если один подрядчик включает производство текстов, а другой предлагает только технические рекомендации, сравнение цен без состава работ бессмысленно.
Не нужно выбирать самую дорогую заявку как якобы гарантию качества. Проверяйте, какие задачи действительно нужны вашему сайту и кто будет за них отвечать.
Что должно произойти за первые 90 дней
- Дни 1–30: доступы, базовые определения лидов, техническая и семантическая диагностика, список критических ограничений, согласование владельцев URL.
- Дни 31–60: утверждённые приоритеты, исправление блокирующих ошибок, производство или переработка первых страниц, корректная аналитика.
- Дни 61–90: проверка обхода и индексации, первые данные по выбранным кластерам, журнал внедрений, решение о следующем квартале.
Это схема приёмки процесса, не обещание выхода в топ за 90 дней. На новом сайте наблюдаемых результатов может не быть в этот период. Оценивайте качество решений и выполнение обязательств, а не рисуйте прогноз продаж из отдельных ранних кликов.
Красные флаги и итоговое решение
Поводы отказаться или провести дополнительную проверку: агентство обещает гарантированные позиции в любых условиях; не интересуется продуктом и качеством лидов; предлагает массовые однотипные страницы под города; не отдаёт исходники и доступы; скрывает состав расходов; считает успех только количеством отчётов; без разрешения меняет ключевые URL.
Сведите оценки в таблицу, отдельно отметьте обязательные условия, выберите двух финалистов и попросите обоих объяснить первый месяц конкретно для вашего сайта. Если ваш бюджет не покрывает минимально необходимый объём, честнее провести разовый аудит и внедрить приоритетные исправления, чем покупать имитацию ежемесячного SEO.
