Что продаём
Автомобиль в наличии или под заказ, ремонт, деталь.
Помогаем дилерам продавать автомобили, автосервисам — получать записи на обслуживание, магазинам — продавать запчасти. Настраиваем рекламу, продвигаем сайты и работаем с клиентской базой. В отчётах показываем, какие обращения заканчиваются покупкой или оплаченным ремонтом.
Автомобиль в наличии или под заказ, ремонт, деталь.
Модель и бюджет, вид ремонта или артикул детали.
Выдача машины, оплаченный ремонт, получение запчасти.
Плановое ТО, сезонная смена шин, следующая покупка.
Продажа автомобилей, выкуп, ремонт и запчасти требуют разных страниц, объявлений и порядка обработки заявок. Выберите направление: покажем, какие работы предлагаем.
Для машины из салона показываем комплектацию, цену и дату выдачи. Для поставки под заказ объясняем сроки, порядок оплаты и условия договора. Покупатель должен понимать, что он получит за указанную сумму.
Готовим отдельные страницы и объявления для двух способов покупки. Учитываем звонки, визиты, договоры и выдачи, чтобы видеть, какая реклама приводит к продажам.
Автосалону нужны и покупатели, и владельцы, готовые продать машину или оставить её на комиссию. Для этих людей нужны разные объявления: одним важны выбор и состояние авто, другим — оценка и условия продажи.
Разделяем рекламу продажи и выкупа. На сайте показываем автомобили, результаты проверки и условия сделки. Считаем расходы на покупку, подготовку и рекламу каждой машины.
Клиент ищет сервис для своей марки или конкретной неисправности. Ему нужно узнать стоимость диагностики, порядок согласования ремонта и время записи. Сервису важно понимать, сколько записавшихся приезжают и оплачивают работы.
Создаём страницы по маркам и видам ремонта, настраиваем рекламу и карточки филиалов. Отслеживаем звонки, записи, приезды и оплаченные заказ-наряды. Напоминаем клиентам о следующем ТО.
Часть покупателей знает артикул, другим нужен подбор по VIN или модели автомобиля. До заказа человек хочет проверить совместимость, цену и срок доставки. Для СТО и оптовых клиентов важны условия закупки и возможность быстро повторить заказ.
Разрабатываем каталог и поиск, настраиваем товарную рекламу и обмен данными с учётной системой. Отдельно работаем с розничными покупателями и закупщиками СТО. Проверяем причины отмен и возвратов.
Выберите проблему. Покажем возможные причины, что проверить в рекламе и продажах и какие изменения внести.
В объявлении была одна цена, а по телефону назвали другую. Нужной комплектации нет, срок поставки не устраивает или менеджер не перезвонил. Причину нужно выяснить по обращениям, прежде чем менять рекламу.
Проверяем объявления и записи разговоров, уточняем условия на сайте. В CRM разделяем звонок, назначенный визит и приезд. Сравниваем источники по фактическим визитам.
Одни модели продаются быстро, другие стоят месяцами. Причиной могут быть цена, комплектация, состояние машины или слабое объявление. Общий отчёт по рекламе не объясняет, что происходит с конкретным автомобилем.
Разбираем предложения по отдельным автомобилям. Исправляем карточки и условия, обсуждаем цену с отделом продаж. После этого выбираем, какие машины продвигать и с каким бюджетом.
Например, на замену масла есть очередь, а кузовной цех недозагружен. Общая реклама автосервиса не показывает, какие работы дают выручку и где остаётся свободное время.
Настраиваем отдельные кампании и страницы для ремонта, на который нужны записи. Передаём в отчётность вид работы и оплаченный заказ-наряд. В сезон учитываем расписание при распределении бюджета.
После выдачи автомобиля общение заканчивается. Клиент не знает условий ТО, не получает напоминания или не понимает, почему стоит вернуться. Такая же проблема бывает после первого ремонта.
Готовим сообщения после покупки и ремонта, напоминания о ТО и сезонных работах. Учитываем историю автомобиля и согласия клиента. Проверяем, сколько людей вернулись на обслуживание.
Продажа машины, ремонт и заказ детали дают разную выручку и требуют разных затрат. Выберите направление, чтобы посмотреть, что учитывать в расчёте.
Из цены продажи вычитаем закупку, подготовку, скидки и расходы на сделку и рекламу. Отдельно считаем доходы от других услуг. Для машин под заказ учитываем условия поставки, для пробега — затраты на осмотр и ремонт.
Это не чистая прибыль: налоги, аренду и другие общие расходы считаем отдельно. Одну и ту же скидку или затрату не вычитаем дважды.
Состав затрат согласуем с вашей командой.
Сумма в заказ-наряде включает и работы, и детали. Чтобы сравнить виды ремонта, учитываем стоимость запчастей, оплату труда и время, занятое на посту. Число записей само по себе этого не показывает.
Сравниваем одинаковые виды работ. Отдельно учитываем свободные часы, повторные обращения и гарантийные переделки.
Состав затрат согласуем с вашей командой.
Проверяем, какие заказы выданы покупателю, а какие отменены или возвращены. Причиной отмены может быть срок поставки, отсутствие детали или ошибка подбора. Эти расходы учитываем при оценке рекламы.
Розничные и оптовые заказы сравниваем отдельно. Выручку корректируем на возвраты; связанные с ними расходы не учитываем повторно.
Состав затрат согласуем с вашей командой.
Покупатель машины изучает цену и комплектацию. Клиент сервиса — виды ремонта и время записи. Закупщик — совместимость и срок доставки детали. Эти сведения должны быть на сайте.
Какая комплектация входит в цену? Когда выдадут машину? Сколько доплатить при обмене своего автомобиля? Можно ли записаться на тест-драйв?
Цена и комплектация, условия оплаты и поставки, фотографии, порядок оценки автомобиля при обмене. Для машин с пробегом — история и результаты проверки.
Вы ремонтируете мою марку? Сколько стоит диагностика и когда можно приехать? Кто согласует стоимость ремонта и сообщит об изменении объёма работ?
Марки и виды ремонта, стоимость диагностики, порядок согласования и условия гарантии. Контакты, расписание и примеры выполненных работ.
Подойдёт ли деталь? Когда её доставят? Какие цены и условия для постоянного покупателя? Как заказать ту же позицию снова?
Артикулы, применимость и аналоги, наличие и сроки поставки, документы и условия возврата. Личный кабинет с историей заказов.
Справится ли техника с нагрузкой и маршрутом? Сколько стоит её обслуживание? Где ремонтировать машины и как сократить простой?
Характеристики под рабочую задачу, расчёт расходов на эксплуатацию с исходными данными, условия поставки и обслуживания парка.
Выберите вид бизнеса. Расскажем, как клиенты принимают решение, что мешает продаже и какие работы может взять на себя RAF.
Монобренд, мультибренд, дилерские группы
Дилеры, независимые площадки, выкуп и перепродажа
СТО, техническое обслуживание, ремонт агрегатов
Кузовные мастерские, окраска, детейлинг
Шиномонтаж, продажа шин, хранение
Опт и розница запчастей, аксессуаров, масла
Грузовики, автобусы, спецтехника и корпоративные парки
Прокат, долгосрочная аренда, корпоративный каршеринг
Классифайды, каталоги, сервисы покупки и проверки
Машины продают и бронируют, детали заказывают у поставщиков, время записи заполняется. Разбираем, как эти изменения отражать на сайте и в рекламе.
Когда статус машины меняется, информацию нужно обновить на сайте и площадках. Иначе менеджеры тратят время на звонки о машине, которую уже нельзя купить.
Проверяем, откуда сайт и площадки получают остатки. Настраиваем обновление статусов. Для проданного авто предлагаем посмотреть другие машины; поставки под заказ показываем отдельно.
Если ближайшие дни заняты, клиенту нужно сразу предложить дату или другой филиал. Объявление со срочным ремонтом не должно вести к записи через две недели.
Сверяем обещания в рекламе с расписанием. Перераспределяем бюджет между работами и филиалами. На сайте показываем, как уточнить время и записаться.
Остаток поставщика не означает, что деталь можно забрать в магазине сегодня. Покупателю важно знать, где она находится и когда её привезут.
Разделяем свой склад и поставки. Проверяем сроки, подбор аналогов и уведомления об изменениях заказа. Учитываем отмены из-за задержек при оценке рекламы.
Перед сменой сезона проверяем запас шин и расписание. Прошлым клиентам можно напомнить о замене и хранении, если они согласились получать сообщения.
Готовим рекламу шин по размерам и запись на шиномонтаж. В сезон предлагаем свободное время и следим, чтобы сотрудники успевали обрабатывать обращения.
Отметьте выполненные пункты. Неотмеченные помогут выбрать, что доработать в рекламе, на сайте или в учёте заявок.
Выбираем услуги под задачу: продать автомобили, увеличить запись на ремонт или заказы запчастей. Состав работ согласуем после изучения сайта, рекламы и продаж.
Изучаем продажи, конкурентов и спрос в вашем городе. Определяем, какие модели, работы или товары продвигать и какие изменения нужны в рекламе и на сайте.
ПодробнееНастраиваем кампании по моделям автомобилей, услугам и запчастям. Указываем условия покупки или записи. Сравниваем расходы с продажами и оплаченными работами.
ПодробнееРазвиваем страницы моделей, видов ремонта, деталей и филиалов. Улучшаем каталог, навигацию и карточки компании, чтобы клиент мог найти товар или услугу в своём городе.
ПодробнееРазрабатываем каталог, поиск и фильтры, карточки автомобилей и деталей, запись на сервис. Настраиваем передачу цен, остатков и обращений между сайтом и учётной системой.
ПодробнееГотовим напоминания о ТО, сезонных работах и повторных закупках. Используем историю автомобиля и заказов, учитываем согласия и отписки. Проверяем возврат клиентов.
ПодробнееСопоставляем рекламу, звонки, заявки и продажи. Отдельно считаем записавшихся и приехавших, заключённые договоры и выданные машины. Показываем расходы и результат по направлениям и филиалам.
ПодробнееОтдельно считаем продажи автомобилей, ремонт и запчасти. Сопоставляем расходы на рекламу с тем, сколько клиентов приехали, купили или оплатили работы.
Запросы на покупку нужной модели, запись на ремонт, подбор детали или расчёт для автопарка.
Сколько клиентов записались и сколько приехали. Причины неявки учитываем отдельно.
Выданные автомобили, оплаченные заказ-наряды и полученные покупателями детали. Отмены не считаем продажами.
Вычитаем из выручки расходы на закупку, подготовку, выполнение заказа и привлечение клиента. Общие расходы и налоги оцениваем отдельно.
Сколько дней автомобиль находится в продаже. Сравниваем модели, комплектации и отдельные машины.
Сколько часов посты работают и сколько свободны. Разделяем виды ремонта и филиалы.
Сколько заказов не выполнено и почему: срок, отсутствие детали, ошибка подбора или другая причина.
Как часто клиенты возвращаются на ТО, ремонт или за деталями. Учитываем обычный цикл обслуживания автомобиля.
Изучаем рекламу, сайт и продажи вместе с вашей командой. Согласуем список работ, ответственных и показатели, по которым будем оценивать изменения.
Разбираем направления, ассортимент, географию и текущую рекламу. Обсуждаем задачу с продажами и сервисом.
Смотрим объявления, сайт, звонки и записи в CRM. Выясняем, почему клиенты не приезжают или не покупают.
Готовим страницы и кампании, настраиваем учёт обращений. Согласуем, кто обновляет цены и наличие.
Сравниваем расходы с визитами, продажами и оплаченными работами. На этих данных корректируем продвижение.
Какие модели, услуги и товары рекламировать, в каких городах и через какие каналы.
Что доработать на сайте и в учёте обращений, кто за это отвечает и в какой последовательности работать.
Результат согласованных работ: страницы сайта, рекламные настройки и сообщения клиентам.
Обращения, визиты, продажи и расходы с понятными определениями показателей.
Нет. Работаем с задачами автосервисов, магазинов запчастей, шинных центров, проката и других видов автобизнеса. Для каждого направления определяем, что нужно продавать, кто покупает и как оценивать рекламу.
Да. Для них нужны отдельные предложения с условиями поставки, оплаты и договора. В рекламе и на сайте должно быть понятно, что машина поставляется под заказ. Результат оцениваем по обращениям, договорам и выдачам с учётом срока поставки.
Использовать общий бренд, но разделять предложения и кампании. Для пробега отдельно рекламировать оценку, выкуп или приём на комиссию. В отчётах учитывать покупку машины салоном, подготовку и последующую продажу.
Решение зависит от обращений и продаж. Сравниваем площадки, собственный сайт и другие источники, убираем дубли в учёте. Сайт помогает подробно представить предложение, но сам по себе не заменяет аудиторию площадок.
Можно начать с отдельных моделей, услуг или товаров и ручного обновления. Нужно назначить ответственного за цены и наличие. Затем согласовать, какие данные передавать автоматически и как проверять обмен.
Считать обращения, запись, фактический приезд и оплаченные работы. Разделять виды ремонта и филиалы. Сопоставлять расходы на рекламу с заказ-нарядами, учитывать загрузку постов и причины отказов.
Ссылку на сайт, географию и описание задачи: например, увеличить продажи пробега или загрузить кузовной цех. Если есть отчёты по рекламе и продажам, они помогут обсудить ситуацию. Доступы и персональные данные клиентов для первого разговора не нужны.
Изучено 2026-10-21. Источники использованы для описания особенностей автобизнеса. Работы, предложенные на странице, — рекомендации RAF, а не отчёты о клиентских проектах.
Продажа, финансирование, обслуживание и запчасти — связанные направления бизнеса.
Материалы форума 2025 года: закупка, комиссия, срок выбора и экспозиции. Исторический контекст.
Проверки характеристик, публикаций и поступлений при обмене с учётной системой.
Профиль компании, адрес, контакты, филиалы, товары и услуги в Поиске и Картах.
Расскажите, что хотите изменить: продавать больше машин, получать заявки на выкуп, увеличить запись на ремонт или заказы запчастей. Обсудим текущую рекламу, сайт и данные по продажам.
Обсудить задачу