АНАЛИТИКА И ДАННЫЕ
Маркетинговая аналитика
Проверяем данные о рекламе и обращениях, связываем их с качеством лидов и показываем, что они говорят о каналах и бюджете.
- 0 уровня
- привлечение, качество лидов и сделки
- Единые KPI
- согласованные определения и расчёты
- Данные → решения
- от отклонения к проверяемому действию
ОБ УСЛУГЕ
Показываем, какие вложения в маркетинг приводят к нужным обращениям
Отчёты рекламных кабинетов отвечают на вопрос о кликах и расходах. Бизнесу нужно больше: понимать, какие сегменты приходят, сколько заявок становятся подходящими лидами и где бюджет не оправдывает себя. Проверяем сбор данных, договариваемся о метриках с маркетингом и продажами, находим потери в воронке и переводим цифры в конкретные решения.
Когда это нужно
- 01
Цифры в системах расходятся
В рекламном кабинете одни конверсии, в Метрике другие, а CRM показывает третье число. Нужны общие определения и правила сверки.
- 02
Лидов много, продаж мало
Канал выглядит эффективным по CPL, но значительная часть обращений не подходит отделу продаж.
- 03
Отчёт собирают вручную
Сотрудники тратят время на выгрузки, а к моменту обсуждения цифры уже устаревают.
- 04
Бюджет нужно перераспределить
Непонятно, в какие кампании добавлять деньги, а какие только создают видимость активности.
- 05
Поменялась воронка
Запустили новые услуги, страницы или каналы, а события, цели и отчётность остались прежними.
- 06
Руководителю не хватает ответов
Есть десятки графиков, но нельзя быстро сказать, что изменилось, почему и какое действие требуется.
РЕЗУЛЬТАТ
Вместо набора отчётов — понятные решения по маркетингу
- 1Единый словарь: что считается обращением, целевым лидом и продажей
- 2Проверенная схема сбора событий и маркировки рекламных кампаний
- 3Видимость качества лидов по каналам и посадочным страницам
- 4Объяснение расхождений и ограничений измерения
- 5Список конкретных потерь в пути от визита до заявки
- 6Приоритеты: что исправить, проверить экспериментом или усилить
МОДЕЛЬ МАРКЕТИНГА
Один канал — три разных вопроса
Переключайте уровень анализа. Стоимость заявки может выглядеть хорошо, пока мы не проверим квалификацию и результат продаж. Цифры в схеме — учебный пример, а не результаты клиентов RAF.
Демонстрационная воронка
Учебные данныеВ фокусе — привлечение
- 10 000
- визитов
- 300
- обращений
- 3,0%
- конверсия в обращение
Какое решение поддерживает
Проверить каналы, аудитории и посадочные страницы: откуда идут визиты, которые доходят до обращения.
События
Отправка заявки записывается один раз, без дублей.
UTM-метки
Источник и кампания сохраняются в обращении.
Статусы CRM
Отказы и продажи размечаются по согласованным правилам.
ЭКОНОМИКА КАНАЛОВ
Дешёвая заявка не всегда означает дешёвую сделку
Переключите метрику: порядок каналов изменится. Это условный пример на одинаковом периоде и допущении, что сделки корректно сопоставлены с расходами.
Меньшая стоимость
Канал А
4 000 ₽
Сравнение
Канал В
4 500 ₽
Сравнение
Канал Б
6 000 ₽
Расходы: А — 600 тыс. ₽, Б — 420 тыс. ₽, В — 360 тыс. ₽. Все значения демонстрационные.
СОСТАВ УСЛУГИ
Что вы получаете и что мы делаем
Аудит аналитики
Проверяем счётчики, рекламные кабинеты, формы, CRM и существующие отчёты. Фиксируем расхождения и потерянные события.
События и цели
Описываем нужные события и цели: отправки форм, звонки, заказы, квалификацию и значимые этапы.
Модель метрик
Согласовываем определения метрик, источники, разрезы и логику сверки данных между системами.
Атрибуция
Определяем подходящую модель атрибуции и объясняем, где она не может доказать вклад канала.
Отчёт по каналам
Собираем представление по затратам, обращениям и их качеству с понятными фильтрами и пояснениями.
Анализ отклонений
Разбираем отклонения, сегменты и узкие места, формулируем действия и проверяем изменения.
Рекомендации по бюджету
Показываем, где обоснованно тестировать перераспределение бюджета, а где данных пока недостаточно.
Нужен другой состав аналитики?
Подберём источники, интеграции и отчёты под ваши задачи.
Обсудить состав+
Нужен другой состав аналитики?
Соберём под задачу →ПРОЦЕСС
Как строится работа
- 1
Вопросы бизнеса
Собираем вопросы, на которые руководство и маркетинг должны получать ответы; согласовываем KPI и границы анализа.
РезультатКарта управленческих вопросов и метрик
- 2
Проверка источников
Проверяем доступные источники, маркировку кампаний, события, звонки и заполнение статусов в CRM.
РезультатРеестр источников и проблем качества
- 3
Модель данных
Описываем сущности, связи и расчёты, фиксируем различия между кликом, обращением, лидом и сделкой.
РезультатСловарь показателей и логика расчётов
- 4
Рабочие отчёты
Собираем отчётные экраны, которые показывают отклонения, причины и уровни детализации.
РезультатРабочие представления для команды
- 5
Сверка
Сверяем итоговые показатели с первичными данными, разбираем погрешности и ограничения.
РезультатПротокол проверки и понятные оговорки
- 6
Решения
Передаём не только цифры, но и список приоритетов: что менять, где уточнять данные, что тестировать.
РезультатПлан действий с ответственными и критериями проверки
РЕЗУЛЬТАТЫ
Что остаётся у команды после настройки
Не очередная выгрузка, а способ регулярно отвечать на одни и те же важные вопросы и проверять решения.
- 01
Стоимость целевого лида
Расходы сопоставляются с качеством обращений, если есть надёжные статусы CRM.
- 02
Конверсия между этапами
Видно, где сильнее всего теряются пользователи и заявки.
- 03
Доля целевых обращений
Маркетинг и продажи используют одно согласованное определение.
- 04
Структура бюджета
Можно обсуждать расходы на уровне каналов, кампаний и сегментов.
Что вы видите в отчётах
Карта событий
Что собирается, где, кем проверяется.
Словарь метрик
Формулы, источники, ограничения.
Управленческий отчёт
Динамика, отклонения, детализация.
План улучшений
Приоритетные решения и критерии проверки.
От вас потребуется
- Доступы к имеющимся системам по согласованному уровню прав
- Описание воронки, статусов лидов и правил квалификации
- Контакт маркетинга и продаж для согласования KPI
Формат работы
- Карта метрик и источников с владельцами показателей
- Настроенные события, расчёты и отчётные представления по согласованному объёму
- Разбор выводов, инструкция и перечень дальнейших проверок
СТОИМОСТЬ
от 250 000 ₽
/ проект
4–8 недель
Итоговая стоимость зависит от объёма и сложности задачи. Точную сумму назовём после короткого разбора задачи.
Получить расчётЧто влияет на стоимость
- 01Количество источников данных
- 02Состояние текущего трекинга
- 03Сложность модели и число дашбордов
- 04Роли и требования к отчётности
ВОПРОСЫ
Частые вопросы
- Маркетинговая аналитика
Подключаем доступные рекламные кабинеты, Яндекс Метрику, CRM, таблицы и другие источники по задаче. Сначала проверяем, какие интеграции доступны и достаточно ли прав и данных.
Обсудить по вашей ситуации - Маркетинговая аналитика
Желательна, если нужно оценивать качество лидов и сделки. Без CRM можем измерить трафик, события и обращения, но не будем выдавать их за продажи.
Обсудить по вашей ситуации - Маркетинговая аналитика
Маркетинговая аналитика может отвечать на вопросы по отдельным каналам и участкам воронки. Сквозная аналитика отдельно решает задачу связывания касаний с CRM и выручкой на уровне сделки.
Обсудить по вашей ситуации - Маркетинговая аналитика
Да. Excel и таблицы часто становятся стартовым источником. Проверяем структуру, регулярность обновления и ручные ошибки прежде, чем использовать их в общем отчёте.
Обсудить по вашей ситуации - Маркетинговая аналитика
Зависит от систем и способа передачи данных: от обновления по расписанию до более частого. Частоту фиксируем отдельно; обновление почти в реальном времени не обещаем без проверки источников.
Обсудить по вашей ситуации - Маркетинговая аналитика
RAF помогает интерпретировать показатели и переводить их в список действий. При передаче инструмента показываем команде, как читать отчёт и что проверять при аномалиях.
Обсудить по вашей ситуации
КАКУЮ УСЛУГУ ВЫБРАТЬ
Чем отличаются услуги раздела
- Вы здесьМаркетинговая аналитикаПочему меняются обращения и стоимость привлечения?4–8 недель
- Сквозная аналитикаКак рекламные расходы связаны с закрытыми сделками?6–12 недель
- ДашбордыКак быстро увидеть отклонение и принять решение?4–8 недель
- A/B-тестированиеУлучшило ли изменение результат?2–6 недель на цикл
Расскажите о задаче
Что хотите изменить, запустить или улучшить — остальное разберём вместе.