АНАЛИТИКА И ДАННЫЕ
Дашборды и отчётность
Проектируем отчёты под задачи руководства, маркетинга и продаж: главные показатели, отклонения, детализация и актуальность данных.
- 0 роли
- руководитель, маркетинг и продажи
- План / факт
- видимые отклонения и объяснения
- Обновление
- актуальность источников на экране
ОБ УСЛУГЕ
Отчёты, в которых важное видно без получасового поиска
Руководителю нужна динамика продаж и отклонения от плана. Маркетологу — причины изменений по каналам и кампаниям. Отделу продаж — качество входящих лидов и движение сделок. Мы проектируем разные представления на единой системе показателей: сначала вопросы и определения, затем данные, структура экрана и только после этого графики.
Когда это нужно
- 01
Руководство получает презентации вручную
Каждый отчёт собирается заново, а обсуждение уходит на проверку формул вместо решений.
- 02
Графиков слишком много
У сотрудников десятки таблиц, но главное отклонение недели легко пропустить.
- 03
Каждый считает по-своему
Одинаковые названия метрик означают разные вещи в маркетинге, финансах и продажах.
- 04
Нужна детализация без хаоса
Верхний уровень должен быть простым, но при вопросах важно быстро провалиться до канала, кампании и сделки.
- 05
Разные роли — разные вопросы
CEO, маркетолог и коммерческий директор не должны начинать день с одного перегруженного экрана.
- 06
Нет контроля актуальности
Отчёт выглядит свежим, но часть источников не обновлялась несколько дней.
РЕЗУЛЬТАТ
Дашборд помогает заметить изменение и понять, что проверить
- 1Одинаковые формулы и названия показателей для всех участников
- 2Разные экраны для руководителя, маркетинга и продаж
- 3Верхний уровень с динамикой, планом, отклонениями и уточняющими деталями
- 4Индикация даты обновления и проблем с загрузкой источников
- 5Нормальные подписи, единицы, сравнимые периоды и пояснения
- 6Передача правил поддержки отчёта владельцам данных
ИНТЕРАКТИВНЫЙ ПРОТОТИП
Одна база данных — разные рабочие экраны
Переключите роль. Информация меняется вместе с решением, которое должен принять человек. Все значения здесь демонстрационные.
Руководитель
Где отклонение от плана и что влияет на выручку?
- 14,8 млн ₽
- выручка
- −6%
- к плану
- 48
- закрытых сделок
Требует внимания
Выручка ниже плана при росте количества заявок.
Что проверить
Проверить средний чек, долю квалификации и сделки по сегментам.
У каждого числа есть источник
Показатель можно проследить до системы и формулы.
Время обновления видно
Не создаём видимость онлайн-данных, если источник обновляется раз в сутки.
Цвет обозначает смысл
Акцентируем отклонение, а не раскрашиваем экран для красоты.
ПРИНЦИП ВИЗУАЛИЗАЦИИ
От витрины цифр — к сигналу и действию
Один набор показателей может выглядеть шумным или помогать найти проблему. Переключайте способ представления.
Главное отклонение
Целевых лидов меньше, чем ожидалось
Показатель хуже плана. Чтобы понять причину, откройте источники, в которых изменилось качество обращений.
Следующая проверка
Каналы → кампании → причины дисквалификации
Владелец: маркетинг + продажи. Период и источник данных должны быть указаны в рабочем отчёте.
СОСТАВ УСЛУГИ
Что вы получаете и что мы делаем
Аудит отчётности
Изучаем существующие отчёты, вопросы руководителей и разрывы между цифрами разных команд.
Карта показателей
Согласовываем показатели, формулы, периоды сравнения, единицы и допустимые ограничения.
Источники данных
Проверяем источники и регулярность загрузки; фиксируем ответственных за данные.
Расчётная модель
Готовим расчётный слой и проверки, чтобы один и тот же показатель совпадал на разных экранах.
Дизайн экранов
Проектируем и собираем экраны под роль, с ясной иерархией, фильтрами и детализацией.
Контроль отклонений
Определяем сигналы и уведомления там, где есть надёжные пороги и ответственные за реакцию.
Документация
Передаём документацию по метрикам, доступам, обновлению и сопровождению.
Нужен другой состав аналитики?
Подберём источники, интеграции и отчёты под ваши задачи.
Обсудить состав+
Нужен другой состав аналитики?
Соберём под задачу →ПРОЦЕСС
Как строится работа
- 1
Вопросы и KPI
Определяем, что человек должен решить после открытия экрана, и какие KPI для этого необходимы.
РезультатМатрица ролей и управленческих вопросов
- 2
Источники
Проверяем первичные данные и доступность регулярного обновления.
РезультатРеестр источников и периодичность
- 3
Прототип
Собираем прототип с акцентом на отклонения, сравнения и путь в детали.
РезультатСогласованная структура экранов
- 4
Модель данных
Определяем формулы, связи и правила обработки пропусков.
РезультатРасчётная модель с проверками
- 5
Сборка
Реализуем отчёты, роли, фильтры и нужную визуализацию.
РезультатРабочий дашборд
- 6
Проверка
Сверяем значения с источниками, проверяем мобильное представление, пустые состояния и ошибки.
РезультатПротокол приёмки
- 7
Передача команде
Обучаем команду, передаём документацию и порядок поддержки.
РезультатСамостоятельное использование и контроль
РЕЗУЛЬТАТЫ
Что делает хороший отчёт полезным каждый день
Удобство измеряется не количеством виджетов, а тем, насколько быстро человек может перейти от сигнала к проверяемому действию.
- 01
План и факт
Одни периоды и правила расчёта, различия видны сразу.
- 02
Причина изменения
Можно уйти с общего экрана на уровень канала, сегмента или этапа.
- 03
Качество данных
Видно, какие источники опоздали или содержат пропуски.
- 04
Ответственный и действие
Отклонение приводит к конкретной проверке, а не остаётся цветной карточкой.
Что вы видите в отчётах
Executive
Итоговые показатели и отклонения.
Маркетинг
Каналы, затраты и качество лидов.
Продажи
Квалификация, скорость и сделки.
Справочник
Определения, источники и обновления.
От вас потребуется
- Ответственные от маркетинга, продаж и руководства для согласования KPI
- Источники данных и права доступа в согласованном объёме
- Примеры текущей отчётности и типичных управленческих вопросов
Формат работы
- Прототип и перечень пользовательских сценариев
- Дашборды и расчётные модели по утверждённому составу
- Словарь метрик, инструкции и правила обновления
СТОИМОСТЬ
от 250 000 ₽
/ проект
4–8 недель
Итоговая стоимость зависит от объёма и сложности задачи. Точную сумму назовём после короткого разбора задачи.
Получить расчётЧто влияет на стоимость
- 01Количество источников данных
- 02Состояние текущего трекинга
- 03Сложность модели и число дашбордов
- 04Роли и требования к отчётности
ВОПРОСЫ
Частые вопросы
- Дашборды и отчётность
Выбираем инструмент после оценки ваших источников, прав, безопасности, потребности в обновлении и стоимости сопровождения. Не привязываем проект к одному продукту без причины.
Обсудить по вашей ситуации - Дашборды и отчётность
Да. Часто достаточно доработать существующие BI-инструменты или таблицы. Сначала проверим, что можно сохранить.
Обсудить по вашей ситуации - Дашборды и отчётность
Интервал зависит от ограничений источника, коннектора и необходимости данных для решения. На экране отдельно показываем время обновления, а не обещаем онлайн-режим всем системам.
Обсудить по вашей ситуации - Дашборды и отчётность
Да. Для разных ролей проектируем представления и права доступа, сохраняя единое определение метрик.
Обсудить по вашей ситуации - Дашборды и отчётность
Передаём документацию и регламент. Сопровождение можно согласовать отдельно, если источники и процессы меняются регулярно.
Обсудить по вашей ситуации - Дашборды и отчётность
Оцениваем доступные интеграции с 1С и CRM до старта. При необходимости используются согласованные выгрузки или промежуточная модель, а не несуществующая готовая интеграция.
Обсудить по вашей ситуации
КАКУЮ УСЛУГУ ВЫБРАТЬ
Чем отличаются услуги раздела
- Маркетинговая аналитикаПочему меняются обращения и стоимость привлечения?4–8 недель
- Сквозная аналитикаКак рекламные расходы связаны с закрытыми сделками?6–12 недель
- Вы здесьДашбордыКак быстро увидеть отклонение и принять решение?4–8 недель
- A/B-тестированиеУлучшило ли изменение результат?2–6 недель на цикл
Расскажите о задаче
Что хотите изменить, запустить или улучшить — остальное разберём вместе.