САЙТЫ И КОНВЕРСИЯ
Повышение конверсии
Улучшаем конверсию сайта с помощью данных, UX-изменений и тестов. Не предлагаем редизайн без понятной причины.
- 0+ месяца
- типовой горизонт для нескольких циклов
- 2–4
- приоритетные гипотезы запускаем за месяц
- +10–20%
- рабочий ориентир роста целевой метрики у успешных изменений
ОБ УСЛУГЕ
Повышение конверсии — это постоянный цикл анализа, изменений и проверки результата
Не начинаем с редизайна всей страницы и не считаем любой рост доказательством. Сначала определяем, где воронка теряет пользователей, формируем гипотезы, оцениваем их по влиянию и стоимости, внедряем изменения и выбираем способ проверки: A/B-тест, последовательное сравнение, качественное исследование или наблюдение после релиза.
Когда это нужно
- 01
Трафик растёт быстрее обращений
Дополнительные визиты не превращаются в сопоставимый рост целевых действий.
- 02
Воронка имеет явные провалы
На одном из шагов пользователи уходят заметно чаще, чем на соседних.
- 03
Команда постоянно меняет сайт
Изменений много, но непонятно, какие из них улучшили результат.
- 04
Есть достаточный поток данных
Можно регулярно проверять гипотезы и не принимать решения по единичным наблюдениям.
- 05
Мобильная конверсия заметно ниже
Нужно отдельно разобрать мобильный сценарий и приоритетные препятствия.
- 06
Дорогой рекламный трафик
Перед увеличением бюджета нужно улучшить путь от клика до обращения или покупки.
РЕЗУЛЬТАТ
Как устроен цикл повышения конверсии
- 1Где находится наиболее значимая потеря в текущей воронке
- 2Какие гипотезы имеют достаточное обоснование для внедрения или теста
- 3Какие изменения можно проверить быстро, а какие требуют разработки
- 4Нужен ли A/B-тест или данных недостаточно для корректного эксперимента
- 5Какой показатель является основным для конкретной гипотезы
- 6Как результаты одного цикла меняют приоритет следующего
ВОРОНКА И ЭКСПЕРИМЕНТЫ
Находим шаги с потерями и проверяем гипотезы по ним
Общий коэффициент конверсии мало объясняет причину. Разбиваем сценарий на этапы, смотрим объём и качество потерь, а затем работаем с конкретным барьером.
Пример воронки
Пользователь попал на релевантную страницу.
Понял предложение и продолжил взаимодействие.
Перешёл к форме, корзине или другому целевому шагу.
Завершил целевое действие. Значения — иллюстрация формата.
Цикл работы
- 01
Данные
Находим шаг с потерей и собираем контекст.
- 02
Гипотеза
Формулируем причину и ожидаемое изменение поведения.
- 03
Изменение
Проектируем и внедряем вариант.
- 04
Проверка
Выбираем корректный метод оценки результата.
- 05
Вывод
Принимаем, отклоняем или уточняем гипотезу.
ЭКСПЕРИМЕНТ
До теста фиксируем гипотезу и основной показатель
Вариант сам по себе ничего не доказывает. Заранее определяем, какое поведение должно измениться и что может ухудшиться побочно.
Получить консультацию
Базовая версия текущего оффера.
ОтправитьПлан проверки
- Основная метрика
- Завершённые формы
- Защитная метрика
- Качество обращения
- Вывод
- Только после достаточных данных
СОСТАВ УСЛУГИ
Что вы получаете и что мы делаем
Диагностика воронки
Разбираем воронку по источникам, устройствам, страницам и ключевым сегментам.
Исследование
Подключаем качественные данные там, где цифр недостаточно: записи сессий, опросы, интервью или экспертный анализ.
Очередь гипотез
Собираем единый список гипотез с причиной, ожидаемым эффектом, затронутой аудиторией и способом проверки.
Прототипы изменений
Прототипируем изменения до разработки, если затрагивается сценарий или структура страницы.
A/B тесты
Проводим A/B-тесты только там, где трафик и дизайн эксперимента позволяют получить полезный вывод.
Аналитика
Проверяем корректность событий, сегментов и исходных данных до интерпретации результата.
Итерации
После каждого цикла обновляем приоритеты и решаем, что масштабировать, пересмотреть или не делать.
Нужен другой объём работ?
Подберём подходящую глубину анализа и внедрения.
Подобрать состав работ+
Нужен другой объём работ?
Подберём состав работ →ПРОЦЕСС
Как строится работа
- 1
Исходная воронка
Фиксируем исходную воронку и проверяем качество данных.
РезультатБазовая точка
- 2
Гипотезы
Находим наиболее значимые потери и собираем контекст по ним.
РезультатПриоритетные зоны
- 3
Приоритизация
Формулируем гипотезы и оцениваем влияние, уверенность и стоимость.
РезультатОчередь экспериментов
- 4
Изменения
Готовим прототип или изменение и заранее определяем основной показатель.
РезультатГотовая гипотеза к проверке
- 5
Тест
Запускаем изменение или эксперимент и контролируем качество данных.
РезультатПериод наблюдения
- 6
Выводы
Анализируем результат без выбора только удобных метрик.
РезультатВывод по гипотезе
- 7
Следующий цикл
Обновляем очередь и запускаем следующий цикл.
РезультатНовый приоритет
РЕЗУЛЬТАТЫ
Как оцениваем результат работы над конверсией
Не используем один общий процент для всех изменений. Для каждой гипотезы заранее фиксируем основной показатель, дополнительные метрики и возможные побочные эффекты.
- 01
Основная метрика
Показатель, который должен измениться, если гипотеза верна.
- 02
Защитные метрики
Проверяем, что улучшение одного шага не ухудшило качество лида, заказ или другой важный результат.
- 03
Сегменты
Смотрим различия по устройствам, источникам или аудиториям, если это было частью гипотезы.
- 04
Качество данных
Проверяем события, выборку и техническую корректность до интерпретации.
- 05
Размер эффекта
Оцениваем не только направление изменения, но и его практическую ценность для бизнеса.
- 06
Следующее решение
Масштабировать, продолжить наблюдение, уточнить или отказаться от гипотезы.
Что вы видите в отчётах
Очередь гипотез
Статус, обоснование, приоритет и способ проверки.
Карточка эксперимента
Вариант, аудитория, метрики и период.
Результат
Данные, ограничения и вывод без подмены причинности.
Следующий цикл
Какие гипотезы становятся приоритетными после результата.
От вас потребуется
- Доступ к аналитике и данным по основным целевым действиям
- Достаточный объём трафика для выбранного метода проверки либо готовность использовать альтернативные методы
- Возможность внедрять изменения на сайте
- Контакт маркетинга, продукта или продаж для оценки качества результата
Формат работы
- Работа циклами от 3 месяцев
- Очередь гипотез пересматривается после каждого результата
- A/B-тест не является обязательным форматом для каждой задачи
- Дизайн, разработка и аналитика работают в одном цикле, если это входит в согласованный состав
СТОИМОСТЬ
от 170 000 ₽
/ месяц
от 3 месяцев
Итоговая стоимость зависит от объёма и сложности задачи. Точную сумму назовём после короткого разбора задачи.
Получить расчётЧто влияет на стоимость
- 01Сложность структуры и число шаблонов
- 02Интеграции с CRM, ERP и платёжными системами
- 03Объём контента и дизайн-кастомизации
- 04Требования к аналитике и SEO
ВОПРОСЫ
Частые вопросы
- Повышение конверсии
Зависит от текущей конверсии, ожидаемого эффекта и разброса данных. Мы не называем универсальное число заранее: сначала оцениваем, какой объём данных нужен для конкретной гипотезы. Если трафика недостаточно, выбираем другой способ проверки.
Обсудить по вашей ситуации - Повышение конверсии
Нет. A/B-тест нужен, когда есть достаточный трафик и решение требует контролируемого сравнения. Простую очевидную ошибку формы лучше исправить сразу, а сложную гипотезу при малом трафике можно проверить качественно или по последовательным данным.
Обсудить по вашей ситуации - Повышение конверсии
Работаем с качественными исследованиями, анализом сессий, воронкой и более крупными изменениями, где эффект можно оценить на длинном интервале. Не имитируем статистическую достоверность на маленькой выборке.
Обсудить по вашей ситуации - Повышение конверсии
Можем внедрять изменения сами или работать с вашей командой. Перед стартом цикла важно понимать скорость выпуска, потому что очередь гипотез без возможности внедрения не даёт результата.
Обсудить по вашей ситуации - Повышение конверсии
Первые выводы зависят от трафика и сложности изменений. Простые технические барьеры можно исправить быстро, эксперимент требует достаточного объёма наблюдений. Поэтому смотрим на цикл, а не обещаем эффект к конкретной дате.
Обсудить по вашей ситуации - Повышение конверсии
Используем заранее определённый дизайн эксперимента и критерии анализа. Смотрим не только на формальный порог статистической значимости, но и на размер эффекта, качество выборки, длительность и практическую ценность результата.
Обсудить по вашей ситуации
КАКУЮ УСЛУГУ ВЫБРАТЬ
Чем отличаются услуги раздела
- Разработка сайтовНужен новый сайт под задачи маркетинга и продаж?4–8 недель
- Корпоративные сайтыНужно понятно представить сложную компанию или продукт?4–10 недель
- ЛендингиНужна посадочная под конкретный оффер и источник трафика?2–5 недель
- Интернет-магазиныНужен магазин с каталогом, оплатой и интеграциями?8–16 недель
- Аудит сайтаНужно понять, где сайт теряет пользователей и обращения?1–3 недели
- Вы здесьПовышение конверсииНужно системно улучшать работающий сайт?от 3 месяцев
Расскажите о задаче
Что хотите изменить, запустить или улучшить — остальное разберём вместе.