Обсудить проект

СТРАТЕГИЯ И ИССЛЕДОВАНИЯ

Маркетинговый аудит

Проверяем, где маркетинг теряет деньги и обращения: в предложении, рекламе, сайте, воронке, аналитике или работе с лидами. Показываем, что исправлять первым.

Обсудить задачуЧто входит в услугу
2–4
недели — типовой срок аудита
30–60
дней — план первых изменений
2×2
матрица влияния и усилий для приоритетов

ОБ УСЛУГЕ

Показываем, где маркетинг теряет деньги и клиентов

Аудит — это диагностика текущего маркетинга: от предложения и рекламы до сайта, аналитики и работы с лидами. Показываем, где теряются деньги и обращения, и ранжируем исправления по влиянию и трудозатратам. Глубина проверки каждого блока зависит от задачи и доступных данных — важнее найти причину, чем одинаково подробно пройтись по всему.

Когда это нужно

  • 01

    Лидов стало меньше

    Бюджет прежний, а обращений меньше или они хуже по качеству.

  • 02

    Дорожает привлечение

    Стоимость заявки растёт, и непонятно, дело в рынке, рекламе или сайте.

  • 03

    Непонятно, что работает

    Активностей много, но неясно, какие из них влияют на результат, а какие только расходуют бюджет.

  • 04

    Смена подрядчика

    Нужен независимый взгляд на то, что делалось раньше, и что можно взять в работу.

  • 05

    Перед увеличением бюджета

    Нужно убедиться, что добавленные деньги не утекут в те же потери.

  • 06

    Отчёты не сходятся

    Рекламные кабинеты, аналитика и CRM показывают разные цифры.

РЕЗУЛЬТАТ

Решения, которые вы сможете принять после аудита

  • 1Какие потери исправлять первыми, а какие подождут
  • 2Какие каналы масштабировать, ограничить или остановить
  • 3Нужна ли доработка сайта, воронки или аналитики
  • 4Достаточно ли качества лидов для увеличения бюджета
  • 5Какие задачи отдать команде, а какие подрядчику
  • 6Нужна ли следом стратегия или исследование

КАРТА ДИАГНОСТИКИ

Что именно мы проверяем

Аудит охватывает три контура: как вы привлекаете, как превращаете интерес в заявку и как измеряете и ведёте клиента дальше.

Привлечение

  • Позиционирование и оффер
  • Каналы и распределение бюджета
  • Рекламные кампании и аудитории
  • Контент и коммуникации

Конверсия

  • Сайт и ключевые страницы
  • Формы и пути к обращению
  • Воронка и квалификация лидов
  • Работа с обращениями

Данные и база

  • Аналитика и атрибуция
  • Связка с CRM
  • Работа с клиентской базой
  • Отчётность и управленческие метрики

Примеры проверок по зонам

01

Предложение

  • Понятно ли, чем вы отличаетесь
  • Есть ли доказательства
  • Совпадает ли оффер с запросом
02

Каналы

  • Роль каждого канала в воронке
  • Структура кампаний
  • Доля бюджета и результат
03

Сайт

  • Скорость и удобство
  • Путь до формы
  • Тексты и доверие
04

Воронка

  • Критерии квалификации
  • Скорость реакции
  • Потери между этапами
05

Аналитика

  • Корректность целей
  • Сквозная связка
  • Сходимость данных
06

CRM и база

  • Статусы и причины отказов
  • Повторные контакты
  • Качество данных
07

Контент

  • Соответствие этапам решения
  • Регулярность
  • Работа с возражениями
08

Итог: матрица приоритетов

Как мы расставляем приоритеты

Иллюстрация формата. Реальные пункты зависят от результатов диагностики.

01

Сделать сразу

Высокое влияние · небольшие трудозатраты

  • Исправить цели в аналитике
  • Переписать оффер
  • Отключить слабые кампании
  • Доработать форму
02

Запланировать

Высокое влияние · большие трудозатраты

  • Перестроить воронку
  • Сквозная аналитика
03

Взять в работу позже

Невысокое влияние · небольшие трудозатраты

  • Новый раздел сайта
04

По остаточному принципу

Невысокое влияние · большие трудозатраты

  • Правка мелких текстов

Приоритет зависит от ожидаемого влияния на бизнес и сложности реализации.

ОТ НАХОДКИ К ДЕЙСТВИЮ

Хороший аудит заканчивается списком решений, а не проблем.

Выберите условную находку. Покажем, как фиксируем наблюдение, его возможное влияние и следующий шаг. Приоритеты определяются только после проверки данных.

ПРИМЕР КАРТОЧКИ АУДИТА

Сделать первым

Влияние

высокое

Усилия

низкие

Что увидели

В CRM есть обращения, но у части из них нет источника.

Что сделать

Проверить сохранение UTM-меток и передачу источника в CRM.

Все находки и оценки условные: это иллюстрация того, как выглядят рекомендации после аудита RAF.

СОСТАВ УСЛУГИ

Что вы получаете и что мы делаем

01

Аудит позиционирования и оффера

Проверяем, понятно ли, что вы предлагаете и чем отличаетесь, и соответствует ли это тому, что ищет аудитория.

02

Каналы привлечения

Смотрим, откуда приходят обращения, сколько стоит каждый канал и насколько он качественный.

03

Сайт и конверсия

Оцениваем путь пользователя от входа на сайт до заявки и находим места, где он обрывается.

04

Воронка и квалификация

Разбираем, как лид превращается в сделку: критерии, скорость реакции, потери по этапам.

05

Аналитика и атрибуция

Проверяем цели, события и сквозную связку, чтобы цифрам можно было доверять.

06

CRM / база

Смотрим на статусы, причины отказов и работу с базой: что учитывается, а что теряется.

07

Контент и коммуникации

Оцениваем, помогает ли контент на каждом этапе решения и снимает ли возражения.

08

План приоритетов

Собираем всё в список исправлений с оценкой влияния и трудозатрат и порядком выполнения.

Настраиваем под задачу

Нужен другой состав?

Выберем нужные модули без лишних работ.

Обсудить состав

ПРОЦЕСС

Как строится работа

  1. 1

    Сбор данных

    Получаем доступы и выгрузки: реклама, аналитика, CRM, сайт.

    РезультатПолная картина фактов

  2. 2

    Интервью

    Говорим с маркетингом и продажами: как процесс работает на практике.

    РезультатРасхождения между цифрами и практикой

  3. 3

    Диагностика

    Проверяем зоны аудита и фиксируем потери и ограничения.

    РезультатСписок находок с подтверждениями

  4. 4

    Сопоставление с рынком

    Сопоставляем показатели с доступными отраслевыми ориентирами и данными рынка там, где такое сравнение корректно.

    РезультатПонимание, где есть подтверждённые отклонения и ограничения

  5. 5

    Приоритизация

    Оцениваем влияние и сложность каждого исправления.

    РезультатМатрица приоритетов

  6. 6

    Презентация плана действий

    Презентуем результаты и план первых 30–60 дней.

    РезультатСогласованный план действий

От вас потребуется

  • Доступы к рекламным кабинетам, аналитике и CRM
  • Выгрузки по обращениям и продажам
  • Время на интервью с маркетингом и продажами
  • Список текущих подрядчиков и задач

Формат работы

  • Работа в основном на нашей стороне
  • Короткие созвоны для уточнений
  • Презентация результатов с разбором
  • Возможность перейти к внедрению с RAF

СТОИМОСТЬ

от 350 000 ₽

/ проект

2–4 недели

Итоговая стоимость зависит от объёма и сложности задачи. Точную сумму назовём после короткого разбора задачи.

Получить расчёт

Что влияет на стоимость

  • 01Глубина исследования и число сегментов
  • 02Объём доступных данных
  • 03Количество интервью и источников
  • 04Формат защиты результатов

ВОПРОСЫ

Частые вопросы

  • Аудит отвечает на вопрос «что мешает расти сейчас» и даёт список исправлений. Стратегия отвечает «куда и как расти дальше» и строит план на год. Часто аудит — первый шаг перед стратегией.

    Обсудить по вашей ситуации
    Маркетинговый аудит

  • Можно. Если задача узкая, например реклама или сайт, ограничим объём. Но системные потери часто лежат на стыках каналов, поэтому на старте предложим посмотреть и смежные зоны.

    Обсудить по вашей ситуации
    Маркетинговый аудит

  • Да, нужны доступы на чтение: к рекламным кабинетам, аналитике и CRM. Мы работаем только с теми данными, которые вы открываете, и фиксируем это в договорённостях.

    Обсудить по вашей ситуации
    Маркетинговый аудит

  • Отчёт с находками по зонам, матрицу приоритетов по влиянию и усилиям и план действий на первые 30–60 дней. Результаты мы презентуем и отвечаем на вопросы вашей команды.

    Обсудить по вашей ситуации
    Маркетинговый аудит

  • Да. Если захотите, возьмём исправления в работу. Это можно решить после аудита, заранее обязательств нет.

    Обсудить по вашей ситуации
    Маркетинговый аудит

  • Типовой срок — от 2 до 4 недель. Он зависит от числа каналов, объёма данных и скорости получения доступов.

    Обсудить по вашей ситуации
    Маркетинговый аудит

КАКУЮ УСЛУГУ ВЫБРАТЬ

Чем отличаются услуги раздела

Не уверены, что нужно? Расскажите задачу

СВЯЗАННЫЕ УСЛУГИ

Расскажите о задаче

Что хотите изменить, запустить или улучшить — остальное разберём вместе.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных.